Köpvillkor Kristallsmycken.se
Alla smycken säljs styckvis om inget annat uppges.
Minsta ordervärde 99: - exklusive frakt/eventuella avgifter och rabattkoder.
Vi reserverar oss för slutförsäljning av smycken , vi har inte exakt lagerstatus angiven i shoppen. Det kan hända att varor hinner ta slut i lager innan vi uppdaterar lagerstatusen i shoppen, vi kontaktar då dig.
Vi reserverar oss för text- och bildfel. OBS!
Kristallsmyckens färg i shoppen kan avvika något från den verkliga varan!
Om du som kund byter adress måste du kontakta oss via telefon eller email, vi skickar bara varor till den adress din där du är folkbokförd på, eller som du har uppgivit.Priser
Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%.
Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora
förändringar i valutaläget, inköpspriser etc. och förbehåller oss rätten att
justera priser utan föregående avisering.
Frakt
Det finns flera olika fraktmetoder att välja på, information finns på separat sida gällande frakten, och i kassan när ni väljer hur ni vill ha beställningen skickad.
Observera att ditt namn måste stå på den adress du valt som leveransadress, annars delar Postnord inte ut försändelsen, den kommer i retur till oss och då vi har rätt att ta ut en returavgift.
Betalning
Privatkunder
Vi kommer inom kort kunna erbjuda betalning via Klarna!
Om möjligheter finns så kan vi även leverera på plats i Karlskrona, och då enligt överenskommelse via e-mail eller telefon.Leveranstid
Normalt skickas din order inom 24-48h. Ibland kan det hända att någon av de varor du beställt inte finns på lager eller att leveranserna är försenade. Detta kan medföra att leveranstiden blir något längre, upp till ca 5-14 arbetsdagar, vi kontaktar dig då för vidare information.
Retur/Ångerrätt
Vill du returnera en vara eller byta till annan vara?
Skicka tillbaka den vara du inte vill ha och gör en ny order i webshopen på det du vill byta till. När varan kommer in till oss justerar vi fakturan.
Fyll i retursedeln som du får med din försändelse och skicka din retur i ett vadderat kuvert (du kan använda samma kuvert som du fick varan i) till;
www.kristallsmycken.se, Arklimästaregatan 46B 371 15 Karlskrona.
Glöm inte att skriva ordernummer, namn och adress , så att vi kan nå dig om det skulle behövas.
Det underlättar även hanteringen om du skriver avsändare utanpå kuvertet.
När en vara returneras till oss så får Du som kund bekosta returfrakten. Varor som återsändes mot postförskott utlöses ej av oss.
Du kan returnera din vara inom 30 dagar efter att du hämtat ut din försändelse.
Tänk på att förpackningen måste vara obruten för att du ska kunna få byta varan!
Smycken levereras i en förseglad påse, denna måste vara obruten vid retur annars byter vi inte smycket. Detta är en garanti för att alla ska få ett oanvänt smycke men även ett sätt att
förhindra spridning av t.ex Hepatit C. Du får inte ta ut smycket ur den lilla förseglade påsen för att prova det och sen skicka tillbaka det till oss. Vi måste kunna garantera att alla smycken vi säljer är oanvända, ingen vill ju ha ett smycke som redan suttit i nån annans kropp, därför tar vi inte emot returer där påsen är bruten.
För att kunna byta kläder eller smycken, som inte bärs i piercingar, ska varan vara oanvänd.
Vi har ingen retur/bytes/ångerrätt på presentkort.
Varor med nedsatt pris ersätts om varan skulle gå sönder inom skälig tid, men vi ger ingen ekonomisk kompensation vid reklamation av dessa varor. Givetvis har du alltid 30 dagars ångerrätt även på dessa varor.
Reklamationer
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar
oss så snart som möjligt så att vi får rätta till felet.
Skulle varan vara trasig kan det gå att reklamera den även om du brutit plomberingen. Maila oss på support@kristallsmycken.se, så hjälper vi dig.
Var vänlig ha ditt ordernummer tillgängligt så att vi kan hjälpa dig på snabbaste sätt.
OBS! Kontrollera alltid innehållet i ditt paket när du fått det.
Personuppgifter
Kristallsmycken.se, är ansvarig för de personuppgifter som Du lämnat till oss.
Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation
och till marknadsföringsändamål. Vill Du göra någon ändring av uppgifterna eller
bli borttagen ur registret gör Du det lättast genom att e-maila oss på adressen
support@kristallsmycken.se
Ej uthämtade försändelser
För alla försändelser som inte löses ut förbehåller kristallsmycken.se, sig rätten att
debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och
hanteringskostnad (100 kr).
Transportskador
Vi står för alla skador som kan uppstå vid transport till kunder. Om Du vid
mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart
kontakta oss support@kristallsmycken.se
Säkerhet
Att beställa saker i någon annans namn är ett allvarligt brott som kan klassas
både som urkundsförfalskning (då man på elektronisk väg signerar beställningen
med någon annans namn) och bedrägeri (i och med att man utger sig för att vara
någon annan). Straffet för detta är böter och/eller fängelse. När du beställer
från oss sparas din IP-adress, vilket innebär att vi kommer att kunna spåra
beställningen samt göra en polisanmälan om nödvändigt.
Enligt svensk köplag får man inte ingå distansavtal om man inte har fyllt 18 år. Du måste med andra ord vara 18 år eller äldre för att beställa.
Eftertryck, kopiering m m av internetbutikens text och bilder förbjudes.